سياسة الاسترجاع والاسترداد
سياسة الاسترجاع والاسترداد
في فرشاة، تأتي سلامة العملاء على رأس أولوياتنا، وللحفاظ على سلامتكم الصحية ومنع نقل أي أمراض محتملة، لذلك فإن جميع المبيعات نهائية ولا نقبل أي عمليات إرجاع أو استرداد بعد شحن أو تسليم الطلب.
١. لا توجد عمليات إرجاع أو استبدال
نظرًا لمعايير النظافة، لا يمكننا قبول أي إرجاع أو استبدال لفرش المكياج. تهدف هذه السياسة إلى ضمان حصول كل عميل على منتج جديد وغير مستخدم.
٢. الطلبات التالفة أو الخاطئة
في حال استلامك منتجًا تالفًا أو خاطئًا، يرجى التواصل معنا خلال ٤٨ ساعة من استلام الطلب. أرسل لنا رسالة على info@forshaa.com تتضمن:
- رقم الطلب
- صورة واضحة للمنتج والتغليف
- وصف مختصر للمشكلة
٣. الطرود المفقودة
إذا تم تحديد أن الطرد قد تم تسليمه ولم تستلمه فعليًا، يرجى أولاً التواصل مع شركة الشحن. وإذا كنت بحاجة إلى دعم إضافي، يمكنك التواصل معنا مباشرة.
٤. تغييرات السياسة
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.