الأسئلة الشائعة

1. هل فرشكم مناسبة للمبتدئين والمحترفين؟

نعم! مجموعاتنا مصممة لتناسب الجميع — من المبتدئين الذين يشترون أول مجموعة لهم، إلى المحترفين الذين يبحثون عن أدوات عالية الأداء.

2. كيف يمكنني تنظيف والعناية بالفرش؟

نوصي بغسلها بانتظام باستخدام صابون لطيف أو منظف خاص بالفرش، مع تجنب غمر المقبض أو الجزء المعدني بالماء. لمزيد من نصائح العناية، يمكنك زيارة قسم تعليمات العناية.

٣. كم مرة يجب أن أستبدل الفرش أو الإسفنجات؟

مع العناية الجيدة، يمكن أن تدوم الفرش لسنوات. أما الإسفنجات فيُفضَّل استبدالها كل ١ إلى ٣ أشهر حسب الاستخدام.

4. هل تشحنون دوليًا؟

نعم، نوفر خدمة الشحن الدولي.

5. كم يستغرق وصول طلبي؟

المدة الزمنية المتوقعة للتوصيل هي:
  • المملكة الأردنية الهاشمية: خلال ٢–٤ أيام عمل.
  • دول الخليج العربي, لبنان و مصر: ٧ ايام عمل.
  • الطلبات الإقليمية والدولية: ١٠- ١٤ يوم عمل حسب الموقع.
يمكنك التأكد من المدة الزمنية الفعلية خلال شركة التوصيل.

٦. هل يمكنني إرجاع أو استبدال طلبي؟

حرصاً على معايير النظافة وسلامة عملائنا، لا نقبل إرجاع أو استبدال فرش المكياج بعد مغادرتها منشأتنا أو توصيلها. نأمل أن تتفهموا هذا الإجراء الذي يضمن حصول كل عميل على منتجات جديدة وغير مستخدمة.

٧. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان الرئيسية. الدفع عند الاستلام متاح فقط داخل المملكة الأردنية الهاشمية.

8. كيف أعرف أي فرشاة تناسب أي استخدام؟

كل فرشاة لدينا مصممة لغرض محدد. يمكنك العثور على وصف مفصل ونصائح استخدام في صفحة كل منتج لمساعدتك في اختيار الأداة المناسبة لاحتياجاتك.

9. هل تقدمون خصومات أو عروضاً ترويجية؟

نقدم عروضاً خاصة وخصومات موسمية من وقت لآخر. لا تنسي الاشتراك في نشرتنا البريدية أو متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لتبقي على اطلاع!